运营工作是做什么的(运营有多少种有什么区别)

释放双眼,带上耳机,听听看~!

运营的种类看似很多,但实际上分为四类:产品运营、内容运营、用户运营、活动运营。我们平常说的直播运营、短视频运营都属于内容运营。

运营工作是做什么的(运营有多少种有什么区别)

它们的联系就是,谁离开了谁都可以生存,但是过得都不好!

比如你开了一家湘菜馆,很明显,入店的基本是用户,付费吃饭的就是顾客。要想多赚钱,除了不断增多菜式、让菜变得更美味,要不断去获取新用户,让新用户知道并愿意到店里消费,还要留住老用户,变成「常客」,每天都来店里吃饭。

不然,没有新用户进店,而且老用户也不来了,这饭店迟早要关门大吉。

为了让生意做得更大,你招了一批人做运营,他们的分工就有所不同:

1、活动运营:在节假日或店庆,推出「全场 5 折」、「当天满 300 减 30 」等优惠活动。

2、用户运营:观察用户的行为,了解到用户什么时候来、爱吃什么菜、一般吃多久,然后用不同的方法促使用户消费,为此还不断深挖用户场景,比如生日当天来店消费送长寿面。

3、产品运营:做点餐系统,用户坐在桌子上,扫码就可以点餐,随后厨师就收到通知,效率极大地提高。

4、内容运营:写公众号、拍抖音,不断推广自家的菜式,让更多人消费。

可以看出,无论做用户、做活动、做内容、做产品,虽然大家工作的内容不一样,但都是围绕着「用户」去做,让用户玩得开心、产生信任,然后掏钱购买你的产品或服务。

但由于互联网产品 DAU (每日活跃人数)较大,就连非常低频的买房 APP 都有好几十万,这时候,就需要将目的、手段等不断分拆,比如有人负责拉新、有人负责转化,不断地将流量进行精细化运营,以追求更高的利润。

这时候,不同运营的直接目的、分工等略有差异:

1、链接方式不同
1)内容运营是内容链接用户,将合适的内容匹配给合适的用户,得到他的关注,后续做转化。
2)用户运营是维护用户关系,基于积分做成长体系,让用户玩得开心点,然后去下单或再次购买。
3)产品运营是负责产品功能的迭代,专注效率提升或转化,比如优化商品详情页,尽可能让每个用户下单。
4)活动运营是寻找资源或奖品,通过各种玩法让用户进入场景,最好获得沉浸式体验,完成下单。

2、具体分工不同
1)内容运营要做的可能是话题策划、筛选出优质内容、维护 KOL 等。
2)用户运营要做的可能是将用户分层,打造用户标签体系,然后围绕用户生命周期进行管理。
3)产品运营做的可能是对产品功能分析,优化迭代、推广使用等工作,尽可能让更多人来用,并用的开心。
4)活动运营要做到寻找资源,设定规则,吸引用户前来参与,并且为了让用户不腻,还得策划各种新式玩法。

3、背负指标不同
1)内容运营可能看重 CTR 和 VV 等.
2)用户运营可能看重 DAU、MAU 等 .
3)产品运营可能看重功能使用率、转化率等。
4)活动运营可能看 UV、参与率、邀请分享率等。

给TA打赏
共{{data.count}}人
人已打赏
综合其他

抖音直播标准化流程:附抖音直播工作表高清图

2022-9-14 12:25:56

综合其他

抖音直播带货流程链路图(直播带货的完整任务图)

2022-9-14 12:26:08

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索